Términos de Servicio - Mi Bot 24/7

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Mi Bot 24/7 (en adelante, "el Servicio"), usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

Mi Bot 24/7 es un servicio de chatbot inteligente basado en inteligencia artificial que permite a los negocios crear asistentes virtuales para interactuar con sus clientes a través de sitios web y otras plataformas digitales. Nuestro servicio incluye:

• Creación y configuración de chatbots personalizados
• Procesamiento de lenguaje natural para entender y responder consultas
• Integración con plataformas web existentes
• Análisis de interacciones y métricas de rendimiento
• Soporte técnico y mantenimiento del sistema

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Usted se compromete a:

• Mantener actualizada su información de registro
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros
• Utilizar el servicio de acuerdo con estos términos y las leyes aplicables

4. Planes de Servicio y Pagos

Mi Bot 24/7 ofrece diferentes planes de servicio con distintas características y límites de uso. Los precios y términos de pago se especifican en nuestro sitio web y están sujetos a cambios con previo aviso.

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y usted acepta proporcionar información de pago válida y autorizada. Los pagos realizados son no reembolsables, excepto según lo establecido en nuestra política de reembolsos.

5. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar nuestro Servicio de manera responsable y conforme a la ley. Está prohibido:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
• Interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Recopilar información de usuarios de manera engañosa
• Utilizar el Servicio para transmitir contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Mi Bot 24/7 y sus licenciantes. Usted reconoce que el Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio de acuerdo con estos términos. No tiene derecho a copiar, modificar, distribuir, vender o explotar comercialmente ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento expreso.

7. Privacidad y Protección de Datos

La privacidad de nuestros usuarios es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y uso de su información según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que el Servicio estará libre de interrupciones o errores. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o descontinuar temporal o permanentemente el Servicio con o sin previo aviso.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Mi Bot 24/7 no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de usar nuestro Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los tres (3) meses anteriores a la reclamación.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si incumple estos Términos. Al terminar su cuenta, estos Términos también terminarán, pero todas las disposiciones que deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de Quito, Ecuador.

12. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando los nuevos Términos en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

Última actualización: 1 de Diciembre de 2025