Condiciones de Uso - Mi Bot 24/7

1. Objeto y Aceptación

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización del sitio web Mi Bot 24/7 (en adelante, "el Sitio Web") y los servicios ofrecidos a través del mismo por Mi Bot 24/7 (en adelante, "la Empresa").

El acceso al Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe utilizar el Sitio Web ni los servicios ofrecidos a través del mismo.

2. Descripción del Servicio

Mi Bot 24/7 es un servicio de chatbot inteligente basado en inteligencia artificial que permite a los negocios crear asistentes virtuales para interactuar con sus clientes a través de sitios web y otras plataformas digitales. El servicio incluye:

• Creación y configuración de chatbots personalizados
• Procesamiento de lenguaje natural para entender y responder consultas
• Integración con plataformas web existentes
• Análisis de interacciones y métricas de rendimiento
• Soporte técnico y mantenimiento del sistema

3. Registro y Responsabilidades del Usuario

Para utilizar ciertos servicios del Sitio Web, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, precisa y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa durante el registro
• Mantener actualizada su información de registro
• Notificar inmediatamente a la Empresa sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros
• Utilizar el servicio de acuerdo con estas condiciones y las leyes aplicables

4. Obligaciones y Prohibiciones

El usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos de manera responsable y conforme a la ley. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Sitio Web o los servicios para fines ilegales o no autorizados
• Interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio Web o los servicios
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a los sistemas de terceros
• Recopilar información de usuarios de manera engañosa o fraudulenta
• Utilizar el Sitio Web o los servicios para transmitir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o inapropiado
• Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros
• Realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web
• Introducir virus informáticos o cualquier otro elemento que pueda dañar el Sitio Web

5. Propiedad Intelectual

El Sitio Web y todos sus contenidos, incluyendo, pero sin limitarse a textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, iconos, software, nombres comerciales, marcas y demás signos distintivos, son propiedad de Mi Bot 24/7 o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Sitio Web y los servicios de acuerdo con estas condiciones. No tiene derecho a copiar, modificar, distribuir, vender o explotar comercialmente ninguna parte del Sitio Web o los servicios sin el consentimiento expreso de Mi Bot 24/7.

6. Privacidad y Protección de Datos

La privacidad de los usuarios es importante para Mi Bot 24/7. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los usuarios. Al utilizar el Sitio Web y los servicios, el usuario acepta la recopilación y uso de su información según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

7. Precios y Pagos

Los precios de los servicios ofrecidos por Mi Bot 24/7 se especifican en el Sitio Web y están sujetos a cambios con previo aviso. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y el usuario acepta proporcionar información de pago válida y autorizada.

Los pagos realizados son no reembolsables, excepto según lo establecido en nuestra política de reembolsos. En caso de disputa sobre un pago, el usuario deberá contactar a Mi Bot 24/7 dentro de los 30 días siguientes a la transacción.

8. Disponibilidad del Servicio

Mi Bot 24/7 se esfuerza por mantener el Sitio Web y los servicios disponibles y funcionando correctamente, pero no garantiza que estarán libres de interrupciones o errores. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o descontinuar temporal o permanentemente el Sitio Web o los servicios con o sin previo aviso.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Mi Bot 24/7 no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de usar el Sitio Web o los servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los tres (3) meses anteriores a la reclamación.

10. Terminación

Mi Bot 24/7 puede terminar o suspender el acceso del usuario al Sitio Web y los servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si el usuario incumple estas condiciones. Al terminar el acceso del usuario, estas condiciones también terminarán, pero todas las disposiciones que deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes.

11. Cambios a las Condiciones

Mi Bot 24/7 se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando las nuevas condiciones en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Sitio Web y los servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de las nuevas condiciones.

Última actualización: 1 de Diciembre de 2025